PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

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5	65 %	3,844 reviews
4	27 %	1,597 reviews
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Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

BERTRAND S. After sales - Peugeot 3008 - Purchase confirmed on 8.02.2024

J'ai confié mon véhicule 3008 1,6L HDI115 à l'atelier mécanique de Peugeot auto bernard de grenoble pour une révision annuelle et un changement de pièce mineure. Mon véhicule a été receptionné par Mr Revol, qui se caractérise par l'amabilité de son accueil et son professionnalisme. Comme fidèle client , j'ai pu bénéficier d'un geste commercial. Au préalable , j'ai été bien informé du montant estimé de l'intervention, du temps des travaux et du jour et de l'heure de la récupération de mon véhicule.
Une seule préoccupation cependant; il s'est avéré que l'embrayage, changé il y a moins de 2 ans , présente à nouveau des signes de faiblesse, à suivre ...
Cordialement,

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 12.03.2024

Bonjour Bertrand S. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

CORINNE C. After sales - Peugeot 308 - Purchase confirmed on 9.02.2024

Brigitte a été très compréhensive, très à l'écoute, très sympathique et très efficace. Le délai a été parfaitement respecté. Très professionnelle.

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 12.03.2024

Bonjour Corvet B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

8 / 10

JULIEN G. Purchase used vehicle - Peugeot 308 - Purchase confirmed on 9.02.2024

No comment

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 12.03.2024

Bonjour Julien G.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

4 / 10

FRANCOIS C. Purchase new vehicle - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 9.02.2024

Livraison prévue au plus tard 30 décembre 2023.
Carte grise reçue le 28 décembre. Aucune information ce qui fait que le 7 janvier mail au commercial pour avoir une date. Réponse celà ne devrait pas tarder.
Relancer à nouveau 15 jours plus tard Réponse délai de transport long !!!!!!
Plus rien aucun message ni appel téléphonique. Le 7 février nous nous sommes rendus à la concession pour en savoir plus. Réponse la voiture vient d'arriver ce matin.
Nous avons l'impression que le véhicule était stationné sur une plateforme mais sans que votre service commercial s'en inquiète . Une fois que le bon de commande est signé plus personne derrière pour le suivi.
Rendez-vous pris pour la livraison pour le 12 février. Entre temps nous avons reçu un mail pour le paiement prévu à la livraison 8900 euros. nous avons effectué le virement mais 2 jours plus tard nouveau mail de vos services pour nous indiquer d'une erreur sur le montant 7900 au lieu de 8900. Nous avons demandé le remboursement par chèque le jour de la livraison : réponse par mail très sèche sans excuse : l'erreur est possible . Nous ne faisons pas de chèque un virement sera fait dans les 15 jours.
Le seul point positif c'est la personne ( Nicolas ) qui nous a réceptionné le jour de la livraison et donné toutes les explications nécessaires sur le véhicule.
Très gros mécontentement.

Welcome: 5 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 9 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

THOMAS R. After sales - Peugeot 208 - Purchase confirmed on 9.02.2024

Très bon accueil et réparation nickel

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 12.03.2024

Bonjour Thomas R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

PIERRE S. Purchase new vehicle - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 9.02.2024

No comment

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 11.03.2024

Bonjour Pierre S.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

7 / 10

ARNAUD V. Purchase used vehicle - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 8.02.2024

On m'a facturé un plein d'essence alors qu'il n'a pas été fait, si je n'avais pas reclame je n'aurai pas été remboursé. Et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé.
J'ai du renvoyer la clinique de mon épouse alors que je l'avais déjà fourni.

Welcome: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 8 / 10

10 / 10

JACQUES B. After sales - Peugeot 2008 - Purchase confirmed on 8.02.2024

Parfait

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 11.03.2024

Bonjour Jacques B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

ODETTE T. After sales - Peugeot 208 - Purchase confirmed on 7.02.2024

Toujours sérieux et à l’écoute

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 9.03.2024

Bonjour Odette T. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard

10 / 10

MATHIEUX G. After sales - Peugeot 107 - Purchase confirmed on 6.02.2024

Tbien

Service client PEUGEOT GRENOBLE replied: 9.03.2024

Bonjour Mathieux G. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard