PHILIPPE T.
After sales
- Opel Crossland
- Purchase confirmed on 11.09.2019
Bonjour,
quelques jour avant le contrôle du 09 septembre 2019 j'ai interrogé Opel la Roche sur yon pour avoir une idée du prix du contrôle. La réponse après avoir été se renseigner :150€. En fait le contrôle coûte : 179,14€. Mais le plus important : je suis venu avec un bidon de 5 litres "AD-Blue". J'ai demandé qu'on le mette dans son réservoir. L'ouvrier avec lequel j'ai discuté m'informe qu'il n'a pas mis le contenu de mon bidon mais qu'il a rempli le réservoir à l'aide de leur pompe "AD-Blue" Ok merci. Seulement voilà que le 18 septembre un message sur tableau de bord me demande de mettre du "AD-BLUE" avant 2400km. Bizarre!!! Après contact avec le garage, dans un premier on me dit que c'est bizarre et que l'employé a du faire son travail. Finalement on dit que lors de mon passage le garage remplira le réservoir. Je suis éloigné de 40 km soit 80 km aller retour. Encore mieux le 24/09 je contacte le service commercial qui me dit prévenir le "chef atelier" pour qu'il me recontacte. Et bien nous sommes le 30 septembre et toujours pas d'appel.
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Claro Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
30.09.2019
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes à votre disposition pour toute question ou suggestion. Nous vous souhaitons une agréable journée. Claro Automobiles La Roche-sur-Yon
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
