T.
After sales
- Toyota Corolla Wagon
- Purchase confirmed on 4.10.2023
Ça c'est bien passé, sauf le prix n'est pas le même que sur l'application.
J'ai fait une demande pour ajouter une option, que la plus part des concession Toyota font gratuitement, mais ils m'ont facturé 50€.
Je trouve que c'est sympa.
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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1 / 10
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Overall
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9 / 10
Aurore D. replied:
26.10.2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente a pris l'initiative de vous contacter pour discuter de la situation et répondre à toutes vos questions. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
