Myriam T.
After sales
- Toyota Aygo
- Purchase confirmed on 13.09.2023
Limite mécontent
réparation d'un pneu suite à un voyant qui s'allumait
Après 30 km le voyant s'allume à nouveau ; nous devions partir le lendemain, pas possible avec cette voiture ; après vérification des pressions des pneus, écart entre gauche et droit : 2.8 d'un côté et 3.2 de l'autre alors que la consigne est plutôt entre 2.3 et 2.5 ; remise à niveau à la maison ; pour l'instant pas de nouveau voyant apparu
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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Quote
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9 / 10
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Overall
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9 / 10
Aurore D. replied:
2.10.2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre responsable après-vente a essayé de vous contacter plusieurs fois afin d'échanger sur la situation. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.
Bonne journée,
L'équipe TOYOTA STA 45
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
