SERVILIEN M.
After sales
- Toyota Auris
- Purchase confirmed on 8.04.2021
J'ai acheté ma voiture à Toyota au mois de Janvier 2021.Un mois après les baguettes étaient décollé .Quand j'ai demandé qu'on les recolle , il a fallu que après avoir appelé plusieurs fois sans succès , j'ai dû faire des allées retours trois fois pour que les baguettes sois finalement posés. Sachant que j'habite à 80 km d'Orléans.Je n'étais pas content de ce service après vente.Merci de votre compréhension
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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2 / 10
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Advice given
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2 / 10
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Quote
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4 / 10
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Overall
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4 / 10
Aurore D. replied:
16.04.2021
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Nous ferons remonter l'information pour que ce désagrément ne se reproduise plus.
En espérant vous revoir,
L'équipe Toyota STA 45
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
