Gilbert C.
After sales
- Peugeot 3008
- Purchase confirmed on 29.11.2020
mon passage dans la concession Peugeot Trélissac était motivé par une révision banale et "une opération préventive 1", jugée indispensable et pouvant nécessiter une immobilisation du véhicule pouvant aller jusqu'à deux jours. Informé de ce fait, j'ai retenu un véhicule de location dont j'ai pris possession après signature du contrat et sans en vérifier les termes exacts. A la lecture de celui-ci (à posteriori) je constate que les franchises s'échelonnent de 1000 à 4574 euros! Pour une révision contrainte (et même pour une révision tout court) je trouve ce contrat lamentable! et je fais abstraction des 15 euros jours bien entendu.
2ème observation : à la reprise du véhicule, le préposé m'a demandé si j'étais satisfait du service; j'ai répondu que sur le plan mécanique on verrait à l'usage mais sur la propreté c'était plutôt "amusant" ... comme il m'avait proposé le lavage du véhicule, je lui ai fait observer - avec le sourire - que le véhicule était loin d'être propre, l'avant du véhicule avait conservé tous les insectes qui s'y était collé. Si vous offrez un service faites en sorte qu'il soit à la hauteur sinon abstenez vous...
Pour information allez donc voir chez vos concurrents immédiats (je fréquente également la concession Renault Sarda Trélissac)
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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7 / 10
L'équipe Clara Automobiles Périgueux replied:
28.12.2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre message au service concerné. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Périgueux
