JOELLE G.
After sales
- Peugeot 208
- Purchase confirmed on 2.02.2023
Bonjour,
après avoir détecté un bruit avant gauche sur mon véhicule, vous m'avez changé mes amortisseurs en janvier dernier ; bruit que j'ai continué à entendre par la suite jusqu'au passage au contrôle technique ce matin lequel m' a confirmé que c'est une tête de triangle de roue qui est défectueuse et non pas les amortisseurs (kilométrage du véhicule 47 000 kms)
resultat: recontrôle technique dans 2 mois.
En plus, quand je suis allée à cognac pour prendre RV pour la réparation des amortisseurs , j'ai eu un très mauvais accueil sous le prétexte que je n'avais pas acheté ma voiture chez peugeot à Cognac mais à Saintes .j'habite entre saintes et cognac.(10 kms de cognac, 25 de saintes)
Donc je vais aller faire réparer ma voiture chez Peugeot a saintes oû je l'ai achetée.
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L'équipe Clara Automobiles Cognac replied:
28.02.2023
Bonjour Madame,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Clara Automobiles Cognac
