ANGEL R.
Purchase new vehicle
- Peugeot 208
- Purchase confirmed on 6.05.2020
Vehicule 510 km livre le 04 mai 2020.
Au bout de 200 km le voyant de pression des pneus s'allume.
1er passage au garage ,verification de la pression des pneus ,la pression est bonne .le technicien annule le defaut.Le sur lendemain le voyant pression des pneus se rallume .passage au garage ,verification de la pression des pneus (pression correcte) le technicien decide de baisser la pression (etonnant?).et annule le defaut encore une fois et me precise que si cela recommence on peut l'effacer avecl'ordinateur de bord puisque c'est ce q'uil a fait 2 fois.je repart 5 Km plus loin le voyant se reallume.Je repasse au garage, le technicien me fixe un rendez vous pour le 19 mai 2020 a 15 heures.Je telephone le 19 mai au matin pour confirmation du rendez vous,oh surprise je ne suis pas inscrit. Samedi 23 mai surprise 3 nouveaux voyants s'allument au tableau (presion des pneus toujours ,voyant Abs,correcteur des trajectoire,et une cle orange,j'ai telephone pour predre rendez vous le lundi 25 mai ,on m'as propose un rendez vous pour le mardi 2 juin.de plus on veut me facturer la decontamination du vehicule de prêt. Vous comprendrez que je suis pas dutout satisfait du service apres vente.LES DEFAUTS SONT TOUJOURS PRESENTS
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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5 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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5 / 10
L'équipe Clara Automobiles Royan replied:
27.05.2020
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre message au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Royan
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
