DANIELLE M.
After sales
- Peugeot 207
- Purchase confirmed on 19.09.2024
Le diagnostic initial était à mon avis insuffisant. La panne pouvait avoir plusieurs origines qui n'ont pas toutes été explorées.
Lorsque j'ai repris mon véhicule après l'échange de la vanne EGR, le défaut de puissance était toujours présent, ce qui indique que le véhicule n'a pas fait l'objet d'un essai.
Après un nouvel examen du véhicule, il s'est avéré que l'electrovanne, qui n'avait pas été contrôlée lors du premier passage en atelier, était défectueuse.
Le défaut de puissance ayant été signalé initialement, j'aurais apprécié que la main-d'oeuvre ne me soit pas facturée 2 fois, sans compter le préjudice que m'a causé l'immobilisation prolongée de mon véhicule en raison des délais de livraison de la pièce.
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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L'équipe Clara Automobiles Redon replied:
28.10.2024
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le diagnostic et les réparations n'a pas été satisfaisante. Votre retour sera transmis au service concerné. L'équipe Clara Automobiles vous souhaite une agréable journée.
