Claude G.
After sales
- Peugeot 3008
- Purchase confirmed on 30.09.2021
Bonjour,
Toujours aussi satisfait de l'accueil, des conseils de l'entreprise mancelle Clara qui demeure une référence de qualité à nos yeux.
Félicitations à toute l'équipe.
Seuls points d'améliorations à notre avis après notre dernière visite :
1) - suite réparation de l'embrayage, les éléments extérieurs en périphérie du moteur n'ont pas du tout été nettoyés. Par conséquent, des odeurs persistantes d'huile remontaient dans l'habitacle lorsque le moteur était parvenu à température. Nous précisons que l'extérieur du moteur était plus propre avant que nous déposions notre véhicule pour réparation.
2) - la société à laquelle nous avons délibérément fait appel au travers d'un abonnement mensuel durant 4 ans pour bénéficier d'un entretien gratuit, n'a pas pris en charge la totalité de la facture liée au remplacement de l'embrayage (défectueux avant notre achat). Nous avons dû supporter130€ de facturation alors que seuls le contrôle technique et le remplacement des pneus devaient être à notre charge durant cette période. C'est vraiment une attitude qui nous incite à ne pas refaire appel à celle-ci pour l'achat d'un nouveau véhicule.
Ce dernier point n'est pas le fait de Clara Automobiles en qui nous avons confiance et que nous recommandons à nos amis.
Bien cordialement.
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Advice given
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Quote
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L'équipe Clara Automobiles Le Mans replied:
22.10.2021
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. À très vite ! L'équipe Peugeot Le Mans
