JEAN ROBERT OU MICHELLE D.
Purchase new vehicle
- Peugeot 2008
- Purchase confirmed on 18.05.2023
Nous n'avons pas été totalement satisfaits de l'ensemble des prestations suite à notre achat. Rien de très grave mais si le but de l'enquête de signaler les points d'amélioration on vous communique ceux-ci.
Accueil:
Lors de notre premier rendez-vous nous nous sommes adressés à l'accueil principal pour demander notre interlocuteur, et là on nous explique que si c'est pour un véhicule d'occasion il faut aller dans le bungalow au fond du parking. Franchement c'est très moyen pour un premier contact. Véhicule d'occasion certes mais ça reste un achat de 30 000€.
Livraison:
Lorsque nous avons pris notre véhicule dans les locaux Peugeot un voyant défaut électrique s'est allumé dès le démarrage. Ce qui a nécessité de laisser la voiture pour réparation 15 jours plus tard.
Ce même jour de livraison, de retour à notre domicile nous nous sommes aperçu qu'il manquait le plancher de coffre. Puis le lendemain en cherchant comment on enlevait l'attelage (version démontable sans outil) on s'est rendu compte qu'il manquait le cache obturateur.
Moins grave mais ça peut aussi être signalé, l'absence de liquide lave-glace.
Pour finir je ne trouve pas très sain qu'on insiste sur le fait qu'il est important de mettre une note de 9 ou 10 à l'enquête à venir si nous sommes satisfaits. Dans ce cas les avis clients ne sont plus très objectifs.
Dans les points positifs il faut noter les contacts agréables et professionnels avec tous les interlocuteurs que nous avons eus.
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Welcome
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Test
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8 / 10
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Delivery
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7 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Baule replied:
14.06.2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. A très bientôt ! L'équipe Clara Automobiles La Baule
