Mickael L.
After sales
- Peugeot 308
- Purchase confirmed on 14.02.2021
J'ai du revenir à deux jours d'intervalle pour le même problème, juste un pneu à plat. Malgré le bon état de mes pneus, on me dit qu'il faut les changer. Soit. Moins de 20km plus tard (à peine de temps de rentrer chez soi) pneu de nouveau à plat. J'y reviens et là, c'était la jante qu'il fallait changer. En gros, défaut sur la jante et non les pneus, donc c'était inutile de changer les pneus. Chose faite malgré tout, je demande un geste commercial et là, refus total en argumentant déjà qu'ils ne me font pas payer la recherche de panne. Encore heureux étant donné qu'ils ne l'avaient pas fait la première fois non plus et que je suis reparti avec le même problème. Et la réponse du vendeur : "je vous remets la jante cassée si vous n'êtes pas content". Alors là, niveau sécurité, je dis Bravo !!! Ils étaient prêts à laisser partir volontairement un véhicule dangereux avec un risque d'accident !!!
Bref, je déconseille fortement. Certainement pas le bon jour mais ce fut une accumulation de fautes professionnelles.
-
Welcome
-
1 / 10
-
Time taken
-
5 / 10
-
Advice given
-
1 / 10
-
Quote
-
1 / 10
-
Overall
-
10 / 10
L'équipe Clara Automobiles Luçon replied:
10.03.2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons vos remarques à nos équipes. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles Luçon
