ANTHONY M.
After sales
- Peugeot 308
- Purchase confirmed on 30.01.2021
Mauvais diagnostique qui m'oblige à une réparation très onéreuse..!!!! Très satisfait par l'accueil au comptoir mais pas pour la prise en charge de mon véhicule. J'en suis à 500€ de frais et la panne n'est pas résolue. La prochaine facture s'annonce a 1200€ sans certitude que la panne soit résolue. Mon véhicule n'a que 55 000 km et toujours entretenu par professionnel ou dans votre réseau.. J'ai fait une demande de prise en charge auprès de votre service relation client qui j'espère portera une très grande attention à la suite de ce dossier !!!! Cette situation n'est pas à l'image de votre réputation. J'ai de nombreux amis qui roulent sur votre marque et récemment '(ai fait acheter à mon amie la même voiture. Je crains qu'elle subisse le même désagrément…
Je reste dans l'attente d'une agréable surprise pour cette demande.
Bien cordialement,
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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2 / 10
L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
22.02.2021
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
