Bonjour,
Jusqu'à présent j étais satisfait de vos services.
L expérience du 19.01 est mauvaise sur plusieurs aspects :
- le sentiment d avoir été pris pour un pigeon (ce qui devait être une simple vidange s'est transformé en révision à +550€ (Pas de pb/contestation sur le changement des plaquettes et batterie : nécessaires)
- l incompréhension quant a la non application automatique d'une remise de 12% alors que la campagne promotionnelle était annoncée sur tous les médias
- le non respect manifeste des gestes barrière au sein de la concession
Bref je suis maintenant un client déçu ; pas certain de revenir pour ce type d intervention "basiques".
L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon replied:
14.02.2022
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clara Automobiles La Roche-sur-Yon
