Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

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4		993 reviews
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Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
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Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

PATRICIA G. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 14.08.2024

Toujours satisfaite de leur service. Équipe très sympathique. Je recommande

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Patricia G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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relationclient@kroely.fr

10 / 10

DANIEL CHRISTIANE T. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 13.08.2024

Prise en charge assez rapidement et surtout un bon point a Mr Adrien Hafner qui c’est occupé de mon problème sur ma classe B et qui m’a bien aidé expliqué le déroulement des opérations

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 23.08.2024

Bonjour Daniel Christiane T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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9 / 10

ENRICA et GERARD M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 29.07.2024

No comment

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Enrica Et Gerard M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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9 / 10

GEORGES B. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 13.08.2024

Satisfait de la prestation

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Georges B.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

YVES S. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 13.08.2024

No comment

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Yves S.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Thionville - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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10 / 10

FRANCOIS D. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 12.08.2024

Accueil courtoi et sympathique, à l écoute avec le
souci de satisfaire le client.
Très bien !
FD

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Francois D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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10 / 10

MARINE M. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 12.08.2024

No comment

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Marine M.,

Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et somme ravie que votre expérience avec notre concession Mercedes-Benz Thionville - KROELY ait été satisfaisante .
Votre avis positif est extrêmement apprécié et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin automobile.

Cordialement,

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10 / 10

QUENTIN G. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 6.08.2024

Mathieu a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une disponibilité reconnaissable.

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Quentin G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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6 / 10

DAVID K. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 7.08.2024

Trop d'attente lors de la remise du véhicule malgré un rdv...30min.les pièces pas là lors du rendez-vous malgré l'insistance de ma part lors de la prise de rdv.je dois donc revenir malgré le véhicule bloqué toute la journée...j'attends plus de professionnalisme de la part d'une grande marque. J'attends d'ailleurs toujours à ce jour que l'on me rappelle pour un nouveau rdv

Welcome: 6 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 23.08.2024

Cher client,

Votre partage d'expérience nous aide à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

Nous espérons que nos actions ont permis de répondre à vos attentes, nous restons à votre écoute à l'adresse suivante : relationclient@kroely.fr

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,

Mercedes-Benz | smart
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The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Elia U. After sales - Purchase confirmed on 9.08.2024

Très bon accueil ...explications et rapidité .

Mandy T. from the point of sale Mercedes-Benz Thionville - KROELY replied: 22.08.2024

Bonjour Elia U.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe Mercedes-Benz Thionville - KROELY.

Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir un service de qualité.

Merci encore pour votre confiance.

Cordialement,

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