Mercedes-Benz Thionville - KROELY

RUE JEAN PIERRE BELTOISE
57180 TERVILLE

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Short term rental

5	61 %	2,418 reviews
4		993 reviews
3		183 reviews
2		140 reviews
1		222 reviews

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Monday: 8h30 12h 14h 19h
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Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
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Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

5 / 10

MURIELLE D. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 21.09.2020

Lorsque je suis aller récupérer mon véhicule la personne qui devait s'occuper de moi était avec un client jai attendu 1/2 heure après avoir été me plaindre auprès de l'hôtesse d'accueil .Tous les autres collègues étaient disponible il à fallu que j'insiste auprès de l'hôtesse d'accueil pour qu'elle fasse le nécessaire pour juste règler ma facture et récupérer mon véhicule cela m'a pris 5mn .
Je trouve inadmissible que la personne qui devait s'occuper de moi n'arrivait plus à se débarrasser de son client trop accaparant alors qu'il savait que j'étais là à attendre.
Pourquoi l'hôtesse n'a tel pas fait tout de suite le nécessaire pour me prendre en charge au lieu de me repeter quel avais signalé ma présence

Welcome: 8 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 1 / 10

9 / 10

ANDRE G. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 21.09.2020

On passe plus de temps aux papiers qu’à l’intervention. Merci pour le nettoyage du véhicule

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

FABIEN ET ANASTASSIA P. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 19.09.2020

Comme a chaque visite, accueil personnalisé, au top. Explications, professionnalisme et fidelisation des clients.
Nous recommandons vivement la concession, et surtout leurs collaborateurs !

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

2 / 10

CAROLINE C. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 17.09.2020

La carrosserie n'est pas leur fort, des soucis de peinture de nettoyage.. et de confiance en leur client

Welcome: 8 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 8 / 10

10 / 10

CHRISTIAN R. After sales - Mercedes Classe CLC - Purchase confirmed on 18.09.2020

No comment

10 / 10

VANILLO ET DANIELLE P. After sales - Mercedes Classe M - Purchase confirmed on 18.09.2020

Bonjour
Concessionnaire très professionnel très bon contact très méthodique
rendez-vous respecte ´véhicule rendu propre
Avec explication des travaux effectués , protection très suivi contre le virus ji suis ji reste

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

SANDRINE T. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 18.09.2020

Personnel très serviable aimable. Service de qualité et ponctualité respectée. Il n’y a rien à redire.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

8 / 10

MARIE-ODETTE M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 16.09.2020

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

JOACHIM V. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 17.09.2020

Bon accueil. Pour revision annuel, rien de particulier à signaler

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

10 / 10

GAUTIER J. After sales - Mercedes Classe CL - Purchase confirmed on 15.09.2020

Personnel à l'écoute et réactif

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10