RAPHAEL S.
After sales
- Mercedes CLA
- Purchase confirmed on 16.02.2021
Bonsoir,
J‘ai déposé mon véhicule Mercedes Cla hier matin 16.02 à 8h15 heure de mon rendez-vous pour une révision.
Je demande à mon interlocuteur si il est possible de m’informer très rapidement que la révision est terminé afin que je puisse récupérer ma voiture et rentrer chez moi avant le couvre-feu, ou si il fallait que je prévois de la récupérer mercredi matin.
À cela on me répond que la révision serait dans tout les cas terminé dans la journée et que je recevrais sans faute un appel ou sms.
Il est 10h20 le mercredi 17.02 toujours aucune info.
Par votre manque de communication il m‘est totalement impossible de prévoir ma journée de travail.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
