Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY

2 RUE DE L EUROPE
68390 SAUSHEIM

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After sales

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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

BRUNO S. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 13.10.2021

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10

9 / 10

NATHALIE V. After sales - Mercedes Classe M - Purchase confirmed on 12.10.2021

La personne qui s’est occupé de mon dossier était très pro et très à l’écoute du souci de mon véhicule.
Il nous a très bien conseillé et nous sommes ravi.

Merci À l’équipe.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

1 / 10

BERNARD ET MARIE-ANTOINETTE M. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 12.10.2021

Relations très professionnelle avec le technicien concernant les révisions et le suivi de ma voiture. Entière satisfaction.
Personne très compétente et surtout entièrement à votre écoute

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

MARTINE M. After sales - Mercedes 190 - Purchase confirmed on 8.10.2021

Dépannage rapide et efficace

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

GILLES W. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 11.10.2021

Bon accueil de la part du conseillé. Entretien réalisé dans les temps

10 / 10

RICHARD F. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 8.10.2021

No comment

10 / 10

REGINE G. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 8.10.2021

Rien à redire sur le personnel et les travaux réalisés. C’est top! Par contre GROS POINT NÉGATIF pour Mercedes. J’ai pris un contrat « tout compris » (donc plus cher que la version non tout compris comme on me l’a expliqué) sur 4 ans pour ma B et Oh surprise!!!! la climatisation et son nettoyage ne sont pas compris !!!!! Comme toujours gros mensonge, alors qu’on AVANCE déjà une grosse somme on se retrouve quand même à devoir payer en plus donc TOUT compris… NON !

10 / 10

MANUEL L. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 8.10.2021

Un accueil excellent, des gens qui vous reconnaissent, connaissent votre dossier, une prise en charge rapide et rodée, et une transparence impeccable.
Bravo.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

WAIS E. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 8.10.2021

No comment

7 / 10

BERNARD L. After sales - Mercedes Classe GL - Purchase confirmed on 8.10.2021

Pas de remarque particulière en ce qui concerne l accueil très apprécié
Pour l entretien rien à signaler sauf que le véhicule a été rendu dans le même état qu à l arrivée ?
Mais pour moi le plus surprenant à été la location du véhicule hybride de remplacement celui ci n était pas chargé .????

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 7 / 10