JACQUES ET LILIANE C.
After sales
- Mercedes GLC
- Purchase confirmed on 17.06.2019
La réception au service Express est excellente. Le devis a été respecté, le délai de la révision également.
Je tiens à vous faire cependant part de mon mécontentement en ce qui concerne la prise de rendez-vous. Initialement j'avais pris rendez-vous par internet, contrairement à ce que m'a annoncé un Email personne ne m'a jamais rappelé. Par précaution, j'ai appelé la succursale pour avoir confirmation de mon rendez-vous et j'ai appris que mon rendez vous n'existait pas. Le problème a été réglé immédiatement par la personne que j'ai eu au téléphone.
S'il vous plait supprimez la prise de rendez-vous par internet si votre système ne fonctionne pas correctement. Je n'ai pas tenu compte de cet incident dans ma notation.
-
Welcome
-
9 / 10
-
Time taken
-
9 / 10
-
Advice given
-
9 / 10
-
Quote
-
9 / 10
-
Overall
-
9 / 10
