DOROTHEE S.
After sales
- Smart Forfour
- Purchase confirmed on 29.10.2020
Ma voiture a été accidentée, je ne l’ai récupérée que 5 semaines plus tard, en plus à aucun moment je n’ai eu de voiture de prêt malgré mes sollicitations! Dans la concession, à plusieurs reprises j’ai constaté que les gestes barrières contre la COVID n’étaient pas respectés : masque sous le nez ou aucun masque entre collègue, mis rapidement sans désinfection des mains quand on parle à un client (les études montrent l’impact de l’aerolisation des particules de COVID), non respect par les collaborateurs du sens de circulation mis en place donc on croise un client qui sort parce que c’est trop long de faire le tour ! Merci tout de même à Barbara pour avoir toujours répondu à mes questions malheureusement cela n’excuse en rien les délais, la non mise à disposition d’un véhicule et la mise en danger de la vie d’autrui par le non respect des gestes barrières !
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
