G.
After sales
- Volkswagen Polo
- Purchase confirmed on 20.05.2020
Bonjour,
Je me suis rendu dans cette concession pour l'entretien des 6 ans de ma voiture.
On m'a alors signalé qu'il y avait les pneus à changer, ce que je fais.
En repartant, première grosse chaleur, je me suis apercu que la clim ne marchait pas. Sur le chemin du retour, Je me suis ensuite souvenu qu'au bout de 6 ans, il fallait certainement changer la courroie de distribution, ce qui après vérification est le cas. On ne ma rien dit sur l'etat de mes plaquettes de frein ou de ma batterie. N'étant pas expert dans ce domaine j'oublie sûrement d'autres points et je pense que ce n'est pas mon rôle de penser à tout ça.
Ayant passé le contrôle technique quelques jours après, on ma signalé qu'un feu de jour devait être changé et que c'était un point bloquant.
Bref en faisant mon entretien dans une concession vw, je m'attendais à ce que tous ces points soient contrôlés et me soient signalés surtout en ce qui concerne la courroie car je risquais une casse moteur si je ne m'en étais pas aperçu.
Lors de mes de mes contrôles précèdent dans d'autres concessions on m'avait prévenu des éléments à surveiller ou des réparations à prévoir. Et bonus ma voiture était nettoyée.
Même si nous traversons une période particulière, J'ai été déçu de la prestation car je pense que la qualité ne devrait pas être sacrifiée au profit de la quantité. Je ne pense pas retourner dans cette concession pour effectuer le reste de l'entretien.
Cordialement,
-
Welcome
-
7 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Advice given
-
6 / 10
-
Quote
-
8 / 10
-
Overall
-
6 / 10
