P.
After sales
- Purchase confirmed on 26.09.2022
Bonjour,
Changement d’un phare avant gauche hs suite à de la condensation, le phare n’était pas étanche et ce depuis la première mise en circulation du véhicule.
Ce problème a été constaté dès le premier entretien et à chaque révision et rien n’a été fait .
Maintenant que le véhicule n’est plus garanti et que le phare ne fonctionne plus du à la condensation.
La facture est à ma charge, 1800€!!
Aucune prise en charge m’a été proposée, je ne trouve pas ça correct !!
Cordialement
Mr Pohu
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied:
3.10.2022
Cher(e) client(e),
Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS
