HUBERT G.
After sales
- Mini Mini 5p
- Purchase confirmed on 23.11.2023
L’accueil et l’explication de la personne qui m’a recu chez Mini sont plus que satisfaisants, d’autant plus que j’ai eu un gros souci au frein gauche de l’arrière de ma voiture.
Le 19/10/23, j’ai effectué la révision complète de ma voiture. Juste avant la remise des clefs, le commentaire a été formel, tous les freins étaient en excellent état. Trois semaines après, le frein arrière a du être remplacé car complètement usé.
J’avoue avoir été surprise d’autant plus que je roule peu (15.000 kms) et que la voiture a 4 ans.
Que s’est-il passé pour qu’un seul frein sur quatre s’use aussi rapidement ?
D’autant plus que la voiture est conduite par une dame de 73 ans…!
Le réceptionniste m’a expliqué et m’a accordé une remise. Je le remercie.
Cependant, je reste sceptique.
Pourquoi un seul frein ? Que va-t-il se passer dans l’avenir sur les trois autres freins.
J’attends de vous une explication.
Avec tous mes remerciements.
Evelyne GAY
Pouvez-vous effectuer le changement de prénom je vous prie. Evelyne Gay et nom Hubert Gay Merci
MINI STORE EQUATION replied:
30.11.2023
Bonjour Mme G.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. En ce qui concerne vos interrogations sur vos freins, un point va être fait avec l'équipe concernée. Nous reviendrons vers vous ultérieurement.
Nous allons également modifier votre fiche client.
A très bientôt,
L'équipe MINI Equation Toulouse.
