BMW ÉQUATION Toulouse

3006 LA LAURAGAISE
31670 LABEGE

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Sunday: Closed

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LILIANA LUIS A. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 5.06.2023

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BMW Equation replied: 6.06.2023

Bonjour Liliana Luis A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

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M. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 5.06.2023

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BMW Equation replied: 6.06.2023

Bonjour M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

10 / 10

MAHER A. Purchase new vehicle - BMW X1 - Purchase confirmed on 5.06.2023

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BMW Equation replied: 6.06.2023

Bonjour Maher A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

10 / 10

ERIC P. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 1.06.2023

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BMW Equation replied: 5.06.2023

Bonjour Eric P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

10 / 10

JEAN LUC J. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 1.06.2023

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BMW Equation replied: 5.06.2023

Bonjour Jean Luc J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

1 / 10

CAMILLE O. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 14.02.2023

Nous avons amener cette voiture en précisant que nous voulions un état des lieux pour passage contrôle technique , et savoir si il n'y avait pas un problème sur le train arrière...
Nous avons accepté un devis à 3000 euros, compte tenu de son prix à l'ARGUS. Une fois les travaux engagés (et donc payables) un appel de Gaetan nous informe qu'il faut changer aussi le train arrière (!) et donc rajouter 2000 euros. On accepte. Mais le comble c'est que la voiture n'est pas passé au contrôle technique... Donc retour dans votre garage et là... Il faut change le pot catalytique !! plus de 3000 euros !! Le comble est que nous avons voulu la faire reprendre à votre garage et vous nous en avez proposé... 2500 euros ! Après paiement de 5000 euros de travaux...
Croyez en mon profond mécontentement, et transfert en contentieux.

BMW Equation replied: 5.06.2023

Bonjour Mme Sandra O.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Vous êtes venue en janvier et nous avons en effet constaté plusieurs anomalies sur votre véhicule.
Peu de temps après vous êtes revenue suite à un défaut sur le contrôle technique car la pollution ne passe pas, le catalyseur est endommagée ( à l’interieur ). Nous ne pouvions pas le voir sans la dépose du catalyseur.
Si vous avez besoin de plus amples explications n'hésitez pas à contacter notre chef d'atelier par téléphone au 05 62 71 11 11 . Vous pouvez également nous joindre par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse

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THIERRY ET CARINE F. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 1.06.2023

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BMW Equation replied: 4.06.2023

Bonjour Thierry Et Carine F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

10 / 10

PIERRE D. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 30.05.2023

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BMW Equation replied: 4.06.2023

Bonjour Pierre D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services.
A très bientôt chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse

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GERARD L. After sales - BMW X6 - Purchase confirmed on 30.05.2023

Délai de 8 jours pour changer un pneu. Ce délai anormalement long a été cependant réduit par rapport au délai annoncé.
Une énorme surprise , source d'une grande satisfaction a été de bénéficier d'une garantie se traduisant par la gratuité du pneu, je n'ai effectivement payé que 30€ pour l'achat, le montage et l'équilibrage d'un pneu HANKOOK VENTUS S1 EVO3 K127A 315/30/R22 107Y .
En dehors du délai prestation toujours aussi excellente.

BMW Equation replied: 3.06.2023

Bonjour Mr L.,
Nous vous remercions pour votre note et votre avis.
N'hésitez pas à revenir chez votre concessionnaire BMW Equation Toulouse !

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

7 / 10

ANTHONY P. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 2.06.2023

Bonjour,

Je suis satisfait de l’échange que j’ai pu avoir avec l’équipe de BMW équation labege. Très bon personnel à l’écoute avec une discussion franche !
Néanmoins je constate une consommation d’huile moteur sur mon véhicule qui a 117000 kms, on me fait une pesée d’huile jusque là tout va bien.
On m’annonce une consommation de 0,45 L/1000kms ce qui est énorme pour un véhicule diesel. Alors oui les tolérances constructeurs sont de 1L/1000kms, (entre nous ces tolérances sont juste pour se protéger) je suis technicien je connais ces normes mais il y a déjà un problème on ne m’apporte pas de solution.

Cordialement.

BMW Equation replied: 3.06.2023

Bonjour Mr Anthony P.,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note.
En effet, nous ne pouvons rien faire étant donné que la consommation d'huile se situe dans la tolérance du constructeur. Il faudrait déposer la culasse et réaliser un démontage et un contrôle mais cela engendrerait d'importants frais.
Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse