NATHANAEL D.
After sales
- BMW Série 1
- Purchase confirmed on 27.06.2023
Encaissement par erreur de la caution de 1100 euros pour la voiture loué pour la journée, le remboursement ne se fera que sous 7 jours sous pretexte que les banques fonctionnent comme ça. D'autres entreprises réalisant des débits de cartes peuvent également créditer de la même façon que le débit à travers le terminal. Même pas de geste commercial pour un dédommagement.
Si non le conseiller était très bien ainsi que la voiture de prêt.
BMW Equation replied:
28.06.2023
Bonjour Mr D.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis.
Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Au besoin n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 05 62 71 11 11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
