Délais impossible, rendez-vous à 3 semaines
rendez-vous pour expertise
rendez-vous pour prise en charge
Info sur pièces en attente avec retard
pas de voiture de remplacement
Sentiment que la faute revient toujours au client, insupportable.
Julian R. replied:
6.09.2021
Bonjour Clémentine B..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Monopole Automobiles
