3 jours pour avoir un devis pour un véhicule professionnel, pas de solution de location dans l'attente. On m'a proposé un camion
benne à la place d'un citan ... Facture diagnostic très chère. Appel du commercial pour proposer un véhicule neuf ...
J'ai fait remorquer le véhicule à ma concession habituelle.
Julian R. replied:
30.05.2022
Bonjour Patricia F..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
