MONOPOLE - Perpignan

151 CHEMIN DE LA PASSIO VELLA
66100 PERPIGNAN

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Thursday: 8h 12h 14h 19h
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Saturday: 8h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

JEAN-PIERRE E. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 20.07.2023

Très bon accueil et respect de l'horaire ainsi que la durée de l'intervention

Julian R. replied: 5.08.2023

Bonjour Jean-pierre E.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

YANNICK C. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 20.07.2023

No comment

Julian R. replied: 5.08.2023

Bonjour Yannick C..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client MONOPOLE - Perpignan

10 / 10

DOMINIQUE R. After sales - Purchase confirmed on 19.07.2023

Excellente expérience à l’image de la marque Mercedes.
Je recommande.

Julian R. replied: 5.08.2023

Bonjour Fabien D..,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.
Il est toujours très appréciable de voir nos clients prendre un moment pour féliciter nos équipes.
Toute l’équipe vous souhaite une bonne journée.
Le service client MONOPOLE - Perpignan

10 / 10

Didier P. After sales - Purchase confirmed on 19.07.2023

accueil agréable et plutot rapide. .mise à disposition (payante à un tarif agréable) d'un véhicule de remplacement car le 14juillet a bien rallongé les délais de réparation...;et il est toujours bien agréable de récupérer sa voiture lavée et passée à l'aspirateur. c'est la deuxiéme fois qu'une panne durant mes vacances m'oblige à laisser ma voiture en réparation chez vous et j'en suis toujours satisfait.

Julian R. replied: 4.08.2023

Bonjour Didier P.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client MONOPOLE - Perpignan

10 / 10

SANDRA S. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 19.07.2023

No comment

Julian R. replied: 4.08.2023

Bonjour Sandra S.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

GILLES O. After sales - Purchase confirmed on 18.07.2023

No comment

Julian R. replied: 3.08.2023

Bonjour Gilles O.,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

BERNARD ET CHRISTINE S. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 18.07.2023

No comment

Julian R. replied: 3.08.2023

Bonjour Bernard Et Christine S.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
A très bientôt en concession.
Le service client MONOPOLE - Perpignan

10 / 10

YVES ET JACQUELINE F. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 17.07.2023

No comment

Julian R. replied: 3.08.2023

Bonjour Yves Et Jacqueline F..,
Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.
Le service client MONOPOLE - Perpignan

4 / 10

JOEL B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 17.07.2023

Problème de Mercédès Me toujours non résolu. Personne ne m'a contacté pour me donner les suites de ce dossier, qui dure depuis plus d'un an maintenant.

Julian R. replied: 3.08.2023

Bonjour Joel B.,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre problème avec votre Mercedes-Benz n'a pas encore été résolu. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.

Votre dossier est important pour nous et nous souhaitons le résoudre dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées et vos convenances par email : contact@lg-automobiles.fr

Le service client Monopole Automobile Perpignan

8 / 10

AHMED R. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 17.07.2023

Longue attente à l’accueil pour le diagnostic mécanique et ensuite réparation. Heureusement la pièce était disponible.
Initialement un véhicule de prêt était convenu mais annulé car disparition du synoptique de la panne sur le tableau de bord.
Résultat; une demi journée de travail perdue, alors que l’on aurait pu maintenir le prêt et pratiquement 03 heures à attendre en salle. Plus long que chez le médecin, que je suis.
Protocole de prise en charge peut-être un peu rigide? Bien à vous. KR.

Julian R. replied: 2.08.2023

Bonjour Ahmed R.,
Nous vous remercions pour cette note positive. À très bientôt !
Le service client MONOPOLE - Perpignan