SUFYAN S.
After sales
- Purchase confirmed on 21.08.2023
C’est une catastrophe
En premier lieu, perte de clé du véhicule,
Remplacement de mon produit, lave-glace part de l’eau croupie, une odeur à vomir lors du nettoyage du pare-brise,
Je récupère mon véhicule, le GPS ne marche plus. Après je n’ai jamais eu de problème avec ce GPS.
Je dépose mon véhicule pour changer le radar anti collision ou freinage d’urgence mais ça ne marche toujours pas,
Je demande si le véhicule a bien été contrôlé après les travaux on me répond oui oui mais bah non je suis extrêmement déçu 1200 € de facture réglée et que des catastrophes en retour.😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Julian R. replied:
13.09.2023
Bonjour Sufyan SE.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz Monopole Automobiles
