Beaucoup d’attente malgré une heure fixée de rendez-vous non respectée du coup.
La réparation ne pouvait être complète car le concessionnaire n’avait pas toute les pièces en stock et donc j’ai annoncé que je ferais faire cette réparation pour un prix moindre ailleurs. J’ai eu la surprise en rentrant de voir sur ma facture apparaître que j’avais refusé la réparation et qu’en cas de problème il n’y aurait pas de prise en charge de BMW !
Sonia H. from the point of sale
BMW MINI Panel Fontainebleau replied:
26.08.2021
Bonjour Florence M., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Fontainebleau.
