9.4

RENAULT - Varennes sur Seine

Avenue du 8 mai 1945
77130 VARENNES SUR SEINE

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After sales

5	69 %	1,233 reviews
4		429 reviews
3		68 reviews
2		14 reviews
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Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jean l. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 29.04.2024

Bonjour Jean L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

corinne g. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Accueil physique et téléphonique agréable.
Véhicule réparé rapidement.

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 29.04.2024

Bonjour Corinne G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

roberte p. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Très bon accueil super personnel ,mais manque une personne avec lui un peu trop d.attente au comptoir mais comme le personnel est super aux niveau technique .merci à tous

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 29.04.2024

Bonjour Roberte P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

jean yves s. After sales - Purchase confirmed on 26.04.2024

Accueil impeccable prêt d’un véhicule pendant de 9 heures à 16:30 pendant la durée de la révision

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 29.04.2024

Bonjour Jean Yves S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

nathalie v. After sales - Purchase confirmed on 25.04.2024

Excellent accueil très professionnel et sympathique.
Je recommande

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 29.04.2024

Bonjour Nathalie V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

agnes t. After sales - Purchase confirmed on 24.04.2024

No comment

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 28.04.2024

Bonjour Agnes T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

10 / 10

michel l. After sales - Purchase confirmed on 19.04.2024

Accueil très chaleureux, très professionnel, à l'écoute des besoins et attentes du client. nous sommes très satisfaits de la livraison de notre voiture. Nous avons pu poser toutes les questions et avoir les réponses claires et précises.

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 27.04.2024

Bonjour Michel L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

5 / 10

sylvain d. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 24.04.2024

Véhicule amené à 8h15 le matin pour vidange et changement de galet et courroie accessoires prévues avant 17h.A 16h, on me prévient que seule la vidange a été effectuée car la courroie n'a pas été livrée. Il faut donc reprendre rendez-vous le 30/04 et se debrouiller pendant l'immobilisation. Aucun geste commercial proposé sur la facture ou autres.
Manque de sérieux car le rendez-vous était fixé depuis plus de 10 jours.

Overall satisfaction: 4 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 4 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

bernard b. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 24.04.2024

Intervention rapide et efficace. Personnel accueillant et compétent

Cyril R. from the point of sale RENAULT - Varennes sur Seine replied: 27.04.2024

Bonjour Bernard B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Varennes sur Seine.

9 / 10

thierry p. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 24.04.2024

Merci pour votre appel téléphonique, et lesréponses à mes questions.

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 3 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 3 / 10
Diagnosis Satisfaction: 3 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

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