nathalie v.
After sales
- Dacia Duster
- Purchase confirmed on 31.08.2022
Bonjour,
La qualité du service reste correcte.
Toutefois, cela me semble dommageable à la longue d'être obligée d'insister à chaque fois pour obtenir un rendez-vous "dans les temps", dans un délai convenable et opportun au regard de la situation.
Cette fois-ci, j'avais le contrôle technique à faire avant le 31 août et je suis venue 15 jours avant pour prendre rendez-vous (chose qui m'a été conseillée par téléphone en juillet et que j'ai respecté). Si je n'avais pas insisté, on me proposait un rendez-vous pour la fin septembre…
Cela dit, à part ces désagréments récurrents revenant à chacune de mes visites, la qualité du service est correcte avec des échanges courtois.
j'avoue que je ne serai pas "enthousiaste" pour recommander ce garage à mon entourage.
bien cordialement
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Overall satisfaction
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8 / 10
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Making an appointment
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1 / 10
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Diagnosis
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7 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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8 / 10
