denis b.
After sales
- Renault Captur
- Purchase confirmed on 27.09.2023
Je n'ai rien à redire sur la qualité de l'accueil qui fut très bon.
Par contre je n'ai pas du tout apprécié qu'on me demande 30 euros pour un véhicule de courtoisie alors que c'est le garage lui-même qui m'a demandé de laisser ma voiture pour la journée, l'intervention étant une simple révision.
Pour être transparent, j'ai exprimé mon mécontentement à la personne qui m'a accueillie et j'ai bénéficié d'une remise sur le forfait révision. Mais si je n'avais rien dit, j'aurai eu à payer ce surcoût.
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Overall satisfaction
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7 / 10
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Making an appointment
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10 / 10
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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10 / 10
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Diagnosis
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10 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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7 / 10
