TOYOTA Arles

Avenue des Arches
13200 ARLES

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After sales

5	61 %	524 reviews
4	34 %	293 reviews
3		26 reviews
2		5 reviews
1		18 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

3 / 10

arnauld et brigitte b. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 10.01.2025

Malheureusement c'est la 5 fois que je viens chez Toyota à Arles et la 5 fois que rien ne se passe comme prévu. On vous donne un rendez-vous et ils oublient de le noter nous devions avoir un véhicule de prêt, on vous téléphone 10 minutes avant le rendez-vous pour vous demander de déplacer la réparation car il n'y a pas de véhicule disponible, la réparation a bien lieu mais pas complètement. Et cerise sur le gâteau le lendemain je constate que les vis du bas du bouclier ne sont pas serrées.
Soyez assuré de mon mécontentement

Overall satisfaction: 2 / 10
Making an appointment: 2 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 2 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

10 / 10

rosette t. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 10.01.2025

No comment

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 27.01.2025

Bonjour Rosette T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Arles.

10 / 10

veronique b. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 9.01.2025

Toujours bien accueillie et avec une solution à clef à mon problème

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 25.01.2025

Bonjour Veronique B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Arles

10 / 10

yves c. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 9.01.2025

Serieux et professionnalisme de l'équipe du garage Toyota Arles .Prise de rendez-vous facile et respecté. Temps consacré à la révision conforme.

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 25.01.2025

Bonjour Yves C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Arles

9 / 10

francois d. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 3.01.2025

Personnel gentil et compétent.

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 20.01.2025

Bonjour Francois D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Arles

10 / 10

dominique s. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 3.01.2025

L'accueil, la sympathie du personnel. Il n'y a rien à dire.

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 20.01.2025

Bonjour Dominique S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Arles.

8 / 10

carla p. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 2.01.2025

No comment

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 18.01.2025

Bonjour Carla P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Arles.

9 / 10

severine l. After sales - Purchase confirmed on 31.12.2024

No comment

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 16.01.2025

Bonjour Severine L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Arles.

10 / 10

jacques g. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 27.12.2024

Accueil très agréable et délais respectés.

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 13.01.2025

Bonjour Jacques G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Arles.

10 / 10

e. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 27.12.2024

Personnel accueillant, concessionnaire et service après-vente sérieux.

Alain J. from the point of sale TOYOTA Arles replied: 13.01.2025

Bonjour Ecotec .,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Arles