julie s.
After sales
- Suzuki X-90
- Purchase confirmed on 28.02.2025
Une semaine seulement après achat, ma voiture passe 3 semaines au garage pour une réparation. Ça a été long. J'ai dû appelé pour avoir des nouvelles, car personne ne m'avait contacté pour me donner le diagnostic. Suite à 2 appels, j'ai pu avoir un suivi avec le mécanicien qui m'a bien tenu informée.
La voiture ne m'a pas été rendue avec le plein, comme elle avait été déposée.
De mon côté j'ai bien refait le plein de la voiture de prêt.
Sinon, Accueil et mécaniciens très aimables. Prêt de véhicule.
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Overall satisfaction
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8 / 10
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Making an appointment
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10 / 10
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Diagnosis
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5 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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5 / 10
Alain J. from the point of sale
SUZUKI - Annecy replied:
3.03.2025
Bonjour Julie S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
SUZUKI - Annecy
