MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier

140 Avenue de Vichy
03700 BELLERIVE SUR ALLIER

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After sales

5	68 %	628 reviews
4	27 %	247 reviews
3		31 reviews
2		2 reviews
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Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

philippe b. After sales - Purchase confirmed on 18.07.2022

Professionnalisme, précision, conseils et gentillesse font partir de l’ADN des personnels de cette concession.
De plus les tarifs sont clairs et contenus.
Comme quoi on peut avoir l’excellence au bon prix.
Philippe

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 21.07.2022

Bonjour Philippe B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier

9 / 10

arlette r. After sales - Purchase confirmed on 18.07.2022

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 21.07.2022

Bonjour Arlette R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier.

10 / 10

gerard et arlette s. After sales - Purchase confirmed on 13.07.2022

Bon accueil, restitution irréprochable.
Magnifique cabriolet c220d exposé dans le hall !

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 16.07.2022

Bonjour Gerard Et Arlette S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier

7 / 10

claude b. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 13.07.2022

SUITE A LA CAMPAGNE DE RAPPEL POUR LE REMPLACEMENT AIRBAG PASSAGER SUR MA CLASSE E 350 CABRIOLET
LA VITRE DE PORTE COTE CONDUCTEUR N 'ETAIT PLUS SYNCHRONISEE AVEC LES AUTRES VITRES .
QUAND JE VERROUILLAISLE VEHICULE LA VITRE DESCENDAIT ?
DONC ,RETOUR A LA CONCESSION POUR REMEMORISATION DU VERROUILLAGE LE 15 JUILLET
LE 15 JUILLET LA PRISE EN CHARGE A ETE IMMEDIATE ET LE VEHICULE M'A ETE RENDU UN QUART D'HEURE PLUS TARD
MERCI POUR LA RAPIDITE DE CETTE INTERVENTION

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 16.07.2022

Bonjour Claude B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

pierre-jean t. After sales - Purchase confirmed on 11.07.2022

Un grand merci à toute l’équipe Mercedes qui a su me trouver mes pneus et les monter dans la foulée.
Équipe très professionnelle.

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 13.07.2022

Bonjour Pierre-jean T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier

6 / 10

benedetti marc b. After sales - Mercedes Classe CLS - Purchase confirmed on 11.07.2022

No comment

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 6 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 13.07.2022

Bonjour Benedetti Marc B.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier.

10 / 10

francisco & maria di graca f. After sales - Purchase confirmed on 11.07.2022

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 13.07.2022

Bonjour Francisco & Maria Di Graca F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier.

9 / 10

michel p. After sales - Mercedes GLC - Purchase confirmed on 11.07.2022

No comment

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 13.07.2022

Bonjour Michel P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier.

9 / 10

gaelle et jean-yves s. After sales - Purchase confirmed on 7.07.2022

No comment

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 10.07.2022

Bonjour Gaelle S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier.

10 / 10

bruno l. After sales - Purchase confirmed on 4.07.2022

Toujours bien reçu à l'accueil téléphonique et par l'équipe de la maintenance. Tavaux faits dans le délai prévu et avec le sourire , parfait.
Un autre bon point pour Mercedes la qualité du suivi de ses véhicules, même relativement anciens, air bag de mon ML, risque sur servo frein, prévenu en courrier recommandé, c'est pas Renault...

Sandrine G. from the point of sale MERCEDES-BENZ - Bellerive-sur-Allier replied: 7.07.2022

Bonjour Bruno L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Bellerive-sur-Allier