FORD Narbonne

Rue Antoine Becquerel - La Coupe
11100 NARBONNE

Body Repair

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After sales

5	54 %	464 reviews
4	33 %	289 reviews
3		62 reviews
2		16 reviews
1		36 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

philippe m. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 26.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 28.07.2022

Bonjour Philippe M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

bernard v. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 21.07.2022

Ponctualité, célérité, amabilité

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 26.07.2022

Bonjour Bernard V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela deV.nt possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

michel c. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 21.07.2022

No comment

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 25.07.2022

Bonjour Michel C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

jean luc a. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 21.07.2022

Véhicule bien pris à l heure.
Analyse vidéo
Compte rendu des contrôles
Personnel très agréable
Voiture rendu propre

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 24.07.2022

Bonjour Jean Luc A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

christa et julien s. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 21.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 23.07.2022

Bonjour Christa Mr Cheggour Julien S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

10 / 10

jean c. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 19.07.2022

Bon ensemble bon acceui

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 21.07.2022

Bonjour Jean C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

francoise i. After sales - Purchase confirmed on 18.07.2022

Mon commentaire n’est pas pour le Ford narbonne mais pour Ford carcassonne : Je me suis rendue au Ford narbonne alors que j’habite sur carcassonne, commune sur laquelle il y a également un garage Ford.
A mon grand étonnement Ford carcassonne ne pouvait pas intervenir sur mon véhicule??!! C’est déplorable pour la marque Ford…ceci s’ajoute au désagrément du au fait de devoir faire réparer mon véhicule neuf à moins de 5000km.

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 21.07.2022

Bonjour Francoise I.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

9 / 10

ghislaine c. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 12.07.2022

Un accueil a l'heure prévue, une prise en charge rapide de la part de l'atelier et un diagnostique rapide du problème technique de notre voiture.
Nous attendons à présent le retour de l'atelier pour le remplacement de la pièce défectueuse.
Hormis l'éloignement de notre domicile nous sommes satisfait des services de ce garage
Cordialement

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 15.07.2022

Bonjour Ghislaine C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne

8 / 10

cedric m. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7.07.2022

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 9.07.2022

Bonjour Cedric M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Narbonne.

9 / 10

serge mme noel yveline n. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 4.07.2022

Bonjour. Personnel compétent et courtois. Rdv respecté, révision effectuée en 1 heure environ. Durée correcte. Le +: la voiture à été lavée (extérieur).

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Narbonne replied: 7.07.2022

Bonjour Serge Mme N. Yveline N.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Narbonne