FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	48 %	599 reviews
4	34 %	422 reviews
3		127 reviews
2		28 reviews
1		75 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

guillaume t. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 31.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 4.04.2023

Bonjour Guillaume T.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

frederic b. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 31.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 3.04.2023

Bonjour Frederic B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

1 / 10

marie-isabelle g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 30.03.2023

j'ai déposé mon véhicule FORD Fiesta le 29/03 pour un problème mécanique sur la boite de vitesse (blocage point mort et 1 ère) + la révision (Véhicule immobilisé 2 jours).
Le 30/03 au soir j'ai récupéré ma voiture et le problème mécanique non solutionné on s'est contenté de l'essayer (10kms) et on me la rendu en l'état avec la persistance de la panne.
on m'a dit " vous n'appuyez pas assez fort sur la pédale d'embrayage " pourtant je la conduis quand même depuis 6 ans 2017. Réponse facile quand on a pas envie de chercher et de satisfaire le client. je suis très inquiète .... que proposez vous ???
De plus je n'ai pas eu la vidéo de la révision pourtant comprise dans le tarif !!!

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 7 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 7 / 10

9 / 10

valerie g. Body Repair - Kia Sportage - Purchase confirmed on 29.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 1.04.2023

Bonjour Valerie G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

frederic l. After sales - Ford Mustang - Purchase confirmed on 29.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 31.03.2023

Bonjour Frederic L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

matthieu b. Body Repair - Kia Proceed - Purchase confirmed on 28.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 31.03.2023

Bonjour Matthieu B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

5 / 10

robert g. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 27.03.2023

Devis mal rédigé. tva? Pas TVA? Des frais pas tous justifiés. Aucun réglage sur écran. HeureEtc etc
Aucun commentaire sur l’état du véhicule

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 29.03.2023

Bonjour Robert G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.

9 / 10

eliane r. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 27.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 29.03.2023

Bonjour Beatrice R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

sauveur r. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 24.03.2023

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Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 28.03.2023

Bonjour Sauveur R.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

abdelkader k. After sales - Ford Mondeo - Purchase confirmed on 22.03.2023

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Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 27.03.2023

Bonjour Abdelkader K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.