Paul R.
Aftersales
- Smart Fortwo
- Aankoop geverifieerd op 18-04-2018
service après-vente catastrophique:
- après 5 interventions mon bloc multimédia ne fonctionne toujours pas!
- le film fumé de mes vitres a été retiré SANS mon accord pour un montant de plus de 110 euros HT!
- à cette occasion, la carrosserie a été sérieusement endommagée et des traces indélébiles ont été faites dans l'habitacle (montant de pare-brise gauche et portière droite),
- la voiture a été rendu dans un état lamentable, plus sale que lorsque je l'ai déposée!!
Malgré leurs promesses, aucune des 3 personnes contactées ne m'a ni écrit, ni appelé...
Inacceptable!
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Welkom
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Tijd genomen
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Advies gegeven
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Bestek
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Algemeen
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Groupe Como antwoordde:
06-06-2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après vente.
Nous restons à votre écoute et nous espérons que ce désagrément ne se reproduira plus.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
