J'ai déposé ma voiture pour une révision.
On m'a annoncé que ma climatisation était en panne - mais après conservé ma voiture pendant 3 jours afin d'établir un devis, on me l'a rendue en me disant qu'il n'y avait plus de pièce pour la réparer.
Donc résultat, voiture immobilisée pendant 3 jours pour juste une révision ...
On ne m'a proposé aucune solution pour la climatisation (remplacement ...)
Groupe Como antwoordde:
26-06-2024
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service après-vente. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour toute gêne occasionnée. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer nos processus et assurer une meilleure communication à l'avenir. Merci pour votre retour, nous apprécions vos commentaires qui nous aident à progresser.
