dominique b.
Aftersales
- Ford Puma
- Aankoop geverifieerd op 07-03-2025
Très bon accueil. Mr Alexandre disponible aussi bien au garage qu'au téléphone, pour des explications . A la réception du véhicule, il a pris le temps de me montrer les différentes fonctions (et il a eu du mérite parce que je n'ai pas compris bien vite!!!) . Son aide a été précieuse pour la paperasserie. Le seul reproche , c'est à Ford que je le fais: la livraison a traîné en longueur, sans explication : même Mr Alexandre n'en avait pas ! Enfin ça y est, j'ai un magnifique Puma qui ne me fera jamais oublier mon Fusion que j'aurais gardé si j'avais eu un 2ième garage et les moyens financiers. J'espère que le Puma sera aussi performant (17 ans , 132000 kms et qui aurait pu continuer si les écolos ne s'en étaient pas mêlés.....) . Encore un grand merci à Mr Alexandre pour sa patience, son professionnalisme et sa gentillesse.
Le Groupe MAURIN antwoordde:
09-03-2025
Bonjour Dominique B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Albertville
