FORD Chambéry

ZONE INDUSTRIELLE LA FRANCON
73420 VOGLANS

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Aftersales

5	55 %	520 beoordelingen
4	35 %	336 beoordelingen
3		49 beoordelingen
2		7 beoordelingen
1		33 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h 12h 14h 19h
Woensdag: 8h 12h 14h 19h
Donderdag: 8h 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h 12h 14h 19h
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

veronique c. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-10-2024

Très satisfaite suite à ma visite dans vos ateliers

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 30-10-2024

Bonjour Veronique C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

remi p. Aftersales - Ford Focus - Aankoop geverifieerd op 29-10-2024

Toujours très bien accueilli, véhicule rendu à l' heure et très propre
Merci à toute l'équipe

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 30-10-2024

Bonjour Remi P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

francoise l. Aftersales - Ford Ka - Aankoop geverifieerd op 28-10-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 29-10-2024

Bonjour Francoise L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

10 / 10

elheme t. Aftersales - Ford Puma - Aankoop geverifieerd op 28-10-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 29-10-2024

Bonjour Elheme T.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre passage en concession.

Belle journée à vous,
FORD Chambéry

6 / 10

b. Aftersales - Ford Transit Custom - Aankoop geverifieerd op 25-10-2024

Délai trop long de réparation (presque 2 mois pour un utilitaire), manque de personnel, du personnel stressé avec une ambiance pesante, manque de places de parking, une concession qui n'est pas à la hauteur de la marque. Je suis client depuis longtemps, je ne reviendrai plus, j'ai choisi un agent Ford plus disponible. Du coup, mon dernier véhicule Ford n' a pas été acheté à la concession de Voglans.

Algemene tevredenheid: 1 / 10
Afspraak maken: 1 / 10
Welkom: 9 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Diagnose: 1 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 6 / 10
Advies gegeven: 5 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 1 / 10

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 29-10-2024

Bonjour Bichard Et F.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.

9 / 10

l. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-10-2024

Accueil chaleureux professionnel!

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 27-10-2024

Bonjour Les Ateliers D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

10 / 10

thierry s. Aftersales - Ford Ranger - Aankoop geverifieerd op 25-10-2024

Rien à dire sinon très content de la réception et du travail effectué je recommande

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 26-10-2024

Bonjour Thierry S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.

1 / 10

herve h. Aftersales - Ford Transit Connect - Aankoop geverifieerd op 25-10-2024

Bonjour
J avais 2 réparation a faire
J ai ramener mon véhicule une première fois 2 jours et on me dis qu une pièce qui devais être changé a été endommagé par le transporteur
Je ramène une deuxième fois mon véhicule seulement un jour pour qu il fasse la deuxième reparation
Et à la fin de la journée on me dit qu il reste à faire la 1 ère réparation que je pensais qu il avais déjà fais

Qu est ce que vous avez fais la 1 ère fois lorsque j ai laisser mon vehicule ?

En bref j espère que vous avez compris mon commentaire dans tous les cas je ne remettrai plus mon véhicule dans ce garage

Algemene tevredenheid: 1 / 10
Afspraak maken: 1 / 10
Welkom: 1 / 10
Tijd genomen: 1 / 10
Diagnose: 1 / 10
Tevredenheid met de diagnose: 1 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 1 / 10

Ford G. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 28-10-2024

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons toujours en sorte de répondre aux besoins de nos clients dans les délais les plus brefs. Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais c'est la meilleure façon d’assurer la sécurité de nos clients. Nous nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible en prenant en compte toutes les vérifications nécessaires.

Nous restons disponibles pour échanger en cas de besoin.
L'équipe Ford Chambéry.

10 / 10

marie christine d. Aftersales - Ford Fiesta - Aankoop geverifieerd op 24-10-2024

Bon accueil. Ils ne pouvaient rendre mon véhicule à l heure convenue, ils ont pris le temps de m appeler pour avertir du petit retard

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 26-10-2024

Bonjour Marie Christine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry

9 / 10

jean-francois s. Aftersales - Ford C-Max - Aankoop geverifieerd op 22-10-2024

Très bon accueil. Ecoute attentive, réponses aux questionnements et explications claires. Conseils suggérés. Prêt de voiture très apprécié. Véhicule rendu avec intérieur nettoyé : petit + attentionné, merci.

Alain J. van het verkooppunt FORD Chambéry antwoordde: 25-10-2024

Bonjour Jean-francois S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Chambéry.