Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

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Aftersales

5	56 %	3.272 beoordelingen
4	27 %	1.551 beoordelingen
3		348 beoordelingen
2		241 beoordelingen
1		417 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

6 / 10

Stephanie L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 06-12-2022

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

8 / 10

Jean-Francois D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 30-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 05-12-2022

Bonjour Monsieur,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

9 / 10

Pierre-Alain L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-12-2022

Horaires bien respectés
Accueil et renseignements satisfaisants Prestation satisfaisante

Groupe Como antwoordde: 05-12-2022

Bonjour ,

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

7 / 10

ABDEL ILAH T. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-12-2022

Temps d'intervention trop long.

Groupe Como antwoordde: 05-12-2022

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Wagram se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

R.Cardoso

10 / 10

Lucette M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-12-2022

Très satisfait, professionnalisme, accueil

Groupe Como antwoordde: 05-12-2022

Bonjour

Merci de la part de toute l'équipe de Como Wagram pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession !

R.Cardoso

4 / 10

Ludovic D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-11-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 06-12-2022

Bonjour Ludovic D,
Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre intervention et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram et Quentin vous remercie pour ce retour.

8 / 10

Christophe C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 03-12-2022

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

R.Cardoso

1 / 10

Veronique G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-12-2022

Garage Como wagram .
1 mois pour faire refaire l’aile avant, la peinture de l’aile arrière et changer deux pneus.
Au bout de 20 jours sans nouvelle j’ai appelé tous les jours le garage et laissé des mails . Mails sans aucun retour et à chaque fois que j’ai appelé on ne m’a jamais passé le responsable de ma voiture . Juste un: nous laissons le message, il vous rappellera . Au bout de 10 jours à appeler tous les jours j’ai demandé à parler au directeur du garage. Deux fois on m’a dit qu’il n’était pas là et la troisièmes fois au bout de deux jours on m’a passé enfin le fameux •responsable de ma voiture pour ne pas donner de nom a qui j’avais laissé de nombreux messages me demandant de me rappeler en expliquant la raison mais pas le directeur . J’ai récupéré ma voiture on bout d’un mois qu’on m’a rendu avec une batterie vide . Il a fallut que je roule 1/2 heure pour la recharger. Bien sur on me garde la voiture 1 mois sans jamais m’appeler pour donner un délai et on ne me prête pas de voiture. 5000€ de reparation avec un service clientèle en dessous de tout . Donc oui je suis très mécontente de ce garage . Coma wagram a éviter !

Groupe Como antwoordde: 05-12-2022

Bonjour Madame,

Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

1 / 10

Régis G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-12-2022

J’ai pris rendez vous à Wagram qui est à 1h de chez moi car aucun autre Como de Paris ne répondait au téléphone pendant une semaine…
Je passe une heure au téléphone pour prendre rendez vous et vérifier que les pneus sont disponibles en précisant que j’attendrai sur place
En arrivant il n’y a pas les pneus. Retour en taxi chez moi 35€
La voiture revient avec un convoyeur que je dois après raccompagner chez lui (près de chez mois)…et les sièges et tapis arrières n’ont pas été aspirés.
Ma voiture est neuve (2000km).
Service misérable pour Mercedes.
Ça doit être la marque de fabrique à Paris
J’aurai un meilleur accueil chez Renault si j’avais acheté une Zoe.

Groupe Como antwoordde: 06-12-2022

Bonjour Monsieur,

Votre conseiller après-vente va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.

8 / 10

Jean Marc Claude G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-12-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 03-12-2022

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

R.Cardoso