Serge Z.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 20-01-2023
La secrétaire à l’accueil me propose un diagnostic a3 semaines , je refuse j’insiste pour qu’un technicien me dise si je peux rouler sans risque de panne . Je m’impose de rester en attente jusqu’à la visite du technicien . Après 1 hre , le technicien me prend en charge , et me propose de laisser ma voiture dès le lendemain,la réparation faite en 48 hres sous garantie .
Le technicien très bien.
L’accueil à revoir , si je n’avais pas forcé ,la prise en charge aurait eu lieu 3 semaines plus tard , avec risque de panne dans ce délai .
C’est pour cela que j’avais noté 7 ,
L’accueil mérite 4
Le technicien mérite 10 .
Gerald M. van het verkooppunt
Como Fontenay antwoordde:
23-01-2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
