Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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5	53 %	3.106 beoordelingen
4	26 %	1.563 beoordelingen
3		426 beoordelingen
2		254 beoordelingen
1		538 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 12h30 14h 19h
Zondag: Gesloten

10 / 10

Jonathan N. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Ugur I. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 09-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay.
Au plaisir de vous revoir !

6 / 10

Mehdi Y. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 16-10-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

2 / 10

Raphael B. Aftersales - Mercedes GLA - Aankoop geverifieerd op 09-11-2023

Une politique de service client déplorable et un service qui laisse à désirer ! Mercedes-Benz devient une marque à fuir

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 5 / 10
Advies gegeven: 2 / 10
Bestek: 2 / 10
Algemeen: 2 / 10

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 20-11-2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

10 / 10

Soulaima F. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-11-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Freddy M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-11-2023

Excellent service

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

3 / 10

Norbert B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-11-2023

Très mauvais accueil très mauvais standard téléphone inadmissible pour Mercedes

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin.

2 / 10

Sana B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-11-2023

Ma voiture est entrevue chez colo depuis 2017 et le service s’est dégradé d’une manière incroyable. Impossible de joindre le standard je n’ai pu avoir quelqu’un en ligne qu’au bout d’un mois pour un rendez vous il faut attendre au téléphone pendant 30 minutes personne ne rapelle bref lamentable pour Mercedes

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 20-11-2023

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de notre service. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à joindre notre standard téléphonique et le délai pour obtenir un rendez-vous. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous mettons en place des mesures pour améliorer notre service client. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,

10 / 10

David P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-10-2023

Tres peu d'attente et équipe accueillante. Rien à redire.

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 14-11-2023

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre équipe accueillante et du service sans attente. Votre commentaire encourageant nous motive à continuer à fournir un service exceptionnel à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.

Cordialement,

4 / 10

Rachid B. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 19-10-2023

Pas à la hauteur d’un constructeur premium.

Welkom: 4 / 10
Tijd genomen: 2 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 6 / 10

Gerald M. van het verkooppunt Como Fontenay antwoordde: 10-11-2023

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.