GCA TOYOTA Mérignac

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4		230 beoordelingen
3		476 beoordelingen
2		39 beoordelingen
1		326 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 9h 13h 13h 18h
Dinsdag: 9h 13h 13h 18h
Woensdag: 9h 13h 13h 18h
Donderdag: 9h 13h 13h 18h
Vrijdag: 9h 13h 13h 18h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

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GWENOLA V. Aftersales - Toyota Yaris - Aankoop geverifieerd op 10-04-2024

Il est désolant et incompréhensible que l’on puisse nous donner via la plate-forme téléphonique après un appel pour obtenir un rendez-vous auprès du service technique qu’il est possible de se rendre un samedi matin à la concession afin que l’on examine ma voiture en raison d’un bruit inquiétant suite à un changement d’embrayage sur mon véhicule.
Étant très surprise de cette réponse, j’ai même demandé confirmation que l’atelier était ouvert ! La réponse ayant été positive, je me suis déplacée et bien sûr il m’a été répondu qu’il n’y avait personne à l’atelier.
Pourquoi car semble-t-il je ne suis pas la première personne à qui cela arrive ??
Un standard téléphonique c’est bien….encore faut il former le personnel
correctement .

GCA TOYOTA Mérignac antwoordde: 10-05-2024

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez eu à vous déplacer alors qu'en effet, notre atelier ne peut traiter ce type d'intervention le samedi.
Nous faisons dès à présent le nécessaire afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir et restons à votre disposition pour vous accompagner concernant votre problème d'embrayage.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA Mérignac.

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FRANCK F. Aftersales - Toyota Corolla - Aankoop geverifieerd op 12-04-2024

Bonjour
On devait me rappeler mais j'attends toujours

GCA TOYOTA Mérignac antwoordde: 10-05-2024

Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger avec vous et faire le point sur votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous.
Cordialement,
GCA TOYOTA Mérignac

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WILLIAM B. Aftersales - Toyota Auris - Aankoop geverifieerd op 13-04-2024

Melanie a parfaitement répondu à mes attentes le tout avec un sourire qui ne la quitte jamais un vrai plaisir et une chance pour Toyota d’avoir une personne aussi agréable dans son équipe.je travaille pour une marque concurrente et je sais à quel point l esprit d Équipe est important.
Merci encore pour l'accueil

GCA TOYOTA Mérignac antwoordde: 20-04-2024

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession GCA TOYOTA Mérignac.

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Nathalie et Nicolas J. Aftersales - Toyota Auris - Aankoop geverifieerd op 13-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

GCA TOYOTA Mérignac antwoordde: 19-04-2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA TOYOTA Mérignac nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession GCA TOYOTA Mérignac.

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PONT A. Aftersales - Toyota C-HR - Aankoop geverifieerd op 09-04-2024

En 1 er lieu je fais remarquer que je ne suis pas Monsieur Aline Pont MADAME Aline Pont. A modifier dans votre fichier Clients. Veuillez me confirmer la rectification, cela me ferra un grand plaisir.
Ceci dit, l'accueil, la gentillesse de la personne qui nous a accueillie, mon mai et moi, la rapidité de l'intervention, me font recommander l'établissement.