Gestion administrative des dossiers très lourde, environ 5 échanges de mail pour arriver à obtenir une simple facture d'entretien.
L'équipe Claro Automobiles Rezé antwoordde:
28-11-2023
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans la gestion administrative de vos dossiers, et nous comprenons l'importance d'une communication efficace pour répondre à vos besoins.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à mettre en œuvre des mesures correctives pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre rétroaction est précieuse et nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer.
Nous vous assurons que nous prenons vos préoccupations au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer nos processus pour offrir un service plus efficace et transparent.
Restant à votre disposition, l'équipe Claro Automobiles Rezé vous souhaite une agréable journée.
