Il est parfois difficile de vous joindre et l’appel est basculé sur un call center où la qualité de son n’est pas bonne.
Les horaires d’ouverture de l’atelier ne sont pas pratiques : amplitude de jour trop petite et fermeture le samedi.
Como Boulogne antwoordde:
25-02-2025
Chère Severine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et nous comprenons l'importance d'une communication fluide. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer nos services, y compris la qualité de notre support téléphonique.
Concernant les horaires de notre atelier, nous prenons note de vos remarques pour envisager des ajustements. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement,
