Il servizio è stato inesistente. Hanno tenuto la mia auto per giorni senza fornirmi un’auto sostitutiva. La diagnosi del guasto è stata incerta e poco chiara. Ora devo pagare per un servizio che non ho realmente ricevuto. Pessima esperienza!
Customer Service Venus Spa antwoordde:
01-04-2025
Gentile cliente,
Ci dispiace molto leggere la tua recensione e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa che hai avuto presso il nostro concessionario. Il nostro obiettivo è fornire un servizio di alta qualità, e ci rattrista sapere di non aver soddisfatto le tue aspettative. Come già chiarito telefonicamente, il costo da lei sostenuto è dovuto al lavoro del diagnostico che è intervenuto sulla sua auto.
Grazie per il tuo feedback, che ci aiuterà a migliorare.
Cordiali saluti,
Venus Spa
