DAMIEN V.
Aftersales
- Renault Kadjar
- Aankoop geverifieerd op 13-12-2024
Bonjour , tout d'abord j'ai dépose ma voiture chez vous Renaud Fache le 26/11 et récupérer le 16 janvier,juste pour un filtre a gasoil qu'il fallait changer et bien refixer, plus un retour fabriquant pour un problème d'injecteur ,de la je demande en fin de la première semaine de Décembre si le problème de filtre a gasoil et solutionner on me répond que oui et que le problème d'injecteur sera fait le 16/12 ,donc je demande si en attendant et en étant sans véhicule et avec des enfants en bas âges ! On me répond venait chercher votre voiture tout en sachant que le 16/12 je dois la redéposer a la première heure !! Au final je me déplace a pied pour récupérer ma voiture après 2 semaines,on fait le tour de la voiture avec moi on me dit c'est ok on se revoit le 16/12 ,mais au final la voiture n'avait pas été réparée (filtre a gasoil) et on me répond,vous voulais récupérer la voiture pas de soucis mais les réparations ne sont pas faîtes !!! Donc retour a pied 30 min vers chez moi !!!! Donc tous ça pour vous dire ,j'ai acheté ma voiture chez vous ,je la dépose des que mon Kadjar a un souci ou révision "chez Renault" et au final j'ai la sensation qu'on m'a pris pour un bleu . Donc très mécontent du service réparation de chez Renault 3 semaine et demi pour récupérer ma voiture sachant que les injecteurs non même pas été contrôlé !!! Et facture 291€ 😡😤 très insatisfait de votre service clientèle !!!
En attente d'un retour de votre part.
Bien cordialement
Damien Vendenhende
